Jak to celé funguje?
- 1
Vyslechneme požadavky
- 2
Provedeme kontrolu
- 3
Vyhodnotíme
- 4
Vyškolíme
Kdo jsme
Zabýváme se mystery shoppingem a snažíme se podívat na práci Vašich zaměstnanců očima zákazníka.
Proč my?
Chceme vylepšit Vaše služby a pomoci Vám být o krok lepší než Vaše konkurence.
Cíl
Náš cíl je stejný - spokojený zákazník!
"Po zavedení kontrol Mystery Guest se zvýšila čistota na našich pokojích v celé síti Pytloun Hotelů."
"Pomocí školení firmy Mystery Guest, které bylo vytvořeno na míru našim zaměstnancům, se zlepšil servis v naší restauraci Zlatý Kohout. V současné době dosahuje hodnocení kolem 90 %."
"Restaurace SAIKO a její servis se dlouhodobě pohybuje na 100% úspěšnosti dle hodnocení kontrol Mystery Guest."
"Školení firmy Mystery Guest pomáhá našim recepčním uvědomit si časté chyby a natrénovat si komunikaci s hostem."
"Po zavedení kontrol Mystery Guest reagují recepční mnohem lépe na příchozí hovory našich hostů."
Next 
